Логично было бы предположить, что в диалоге один человек говорит, а другой слушает. На самом деле, ситуация совершенно иная: один говорит, а второй ждет своей очереди сказать. Посмотрите на диалоги окружающих вас людей, и вы увидите, что на самом деле слушают очень немногие. Большинство хочет высказать свои мысли, почти независимо от того, что говорит оппонент. Умение слушать сделает вас более успешным и в делах, и в личной жизни. Ваша дружба станет крепче, вы научитесь лучше разбираться в своей профессии, а также станете значительно глубже понимать своего партнера.

Научиться слушать совсем не сложно. Как только вы примете решение лучше слушать и выполните несколько простых упражнений, вы станете гораздо лучше понимать, что на самом деле говорят люди.

• Слова не скажут правды

Если вы слушаете поверхностно, вы услышите только слова, которые произносит собеседник, но, очевидно, не получите полного понимания сути повествования, не заметите скрытых истин.

В телефонном разговоре вы можете услышать различные интонации, которые расскажут об эмоциональном состоянии собеседника, или даже выдадут его лукавство. Прислушавшись, вы можете понять, когда собеседник нервничает, боится, грустит, подавлен или, наоборот, находится в приподнятом настроении. Сочетание этих вербальных признаков со словами, которые вы слышите, поможет вам расшифровать эмоциональный фон речи. Так вы можете сделать предварительное суждение о правдивости истории.

Голосовые интонации сильнее слышны в телефонном разговоре, чем при личной беседе. Отсутствие зрительных образов обостряет слух. Далее...

«На одну минуту презентации нужен один час подготовки». Вейн Бурграфф

Общение – это искусство. Это значит, что если вы хотите сразить слушателей, покорить их своими наглядными примерами или чтобы они после вашего выступления вступили в дискуссию, вам нужна практика. К сожалению, невозможно стать профессионалом за две недели – ведь официальные презентации, интервью и доклады происходят не каждый день.

Но даже не выступая с речами каждый день, я уже знаю несколько приёмов, которые помогают успешно общаться но время доклада. Они оказывают быстрый результат, и вы можете увидеть это, применив их на практике при первом же удобном случае.

• Приём № 1. Перефразируйте вопросы

Когда вам задают вопрос, не отвечайте на него моментально, а потратьте несколько секунд, чтобы переспросить. Если вы произносите речь перед аудиторией, это даст возможность всем слушателям уяснить вопрос. Но скрытый смысл заключается в том, что у вас появятся дополнительные секунды для обдумывания ответа.

Опытные профессиональные ораторы и люди, которые много раз давали интервью, могут заранее тщательно продумывать ответы на стандартные вопросы. Но если у вас нет такого опыта или был задан неожиданный вопрос, вы можете оставаться спокойным, переспрашивая, но не повторяя вопрос, а перефразируя его. Всем будет казаться, что это и есть моментальный ответ, а на самом деле у вас будет несколько секунд, чтобы подумать. Далее...

Наверное, каждый человек может сказать, что далеко не на сто процентов использует весь свой потенциал. Действительно, мы в состоянии выполнять гораздо больше разнообразной работы. Что же мешает нам полностью реализовывать свои способности? Ответ очевиден это банальная лень. Думаю, что все сталкивались с этим явлением. Другое дело, что выражается лень у всех своему. Давайте поговорим о предпосылках лени.

1. Отсутствие желания. Данная предпосылка возникает в том случае, когда человеку непонятная или неинтересна его работа. Единственный способ борьбы с ленью в данной ситуации – это заставить человека полюбить свое дело. Для того, чтобы достичь цели, нужно составить максимально подробный план, просчитать каждый шаг по его достижению, заставить себя понять, что выполнение этой работы принесет вам какую то выгоду (иначе зачем за нее браться). Далее...

Для того, чтобы достичь поставленной цели, нужно как минимум захотеть начать двигаться в нужную сторону. Еще лучше, если эта цель еще и желаемая. Но путь даже к самой заветной цели весьма ухабист и вам придется сделать много рутинной работы, которую вы, возможно, терпеть не можете. И вот тут мы и начинаем прибегать к различным хитростям, чтоб заставить себя пройти этот сложный участок пути. Пытаясь обмануть рутину, мы начинаем себя мотивировать и… сразу наступаем на стандартные грабли. Потому что то, что считается чуть ли не аксиомами, на самом деле может сработать совсем наоборот.

Сколько раз в детстве бабушка расхваливала мою лучшую подружку, ровно столько же раз мне хотелось дернуть эту самую подругу за косу посильней. И это не потому, что я была плохой и злой девочкой, а потому что большинство нормальных детей так реагирует. Никому не нравится, когда его с кем-то сравнивают и это сравнение не его сторону, тем более сравнение с лучшим другом. Но ведь бабушка свято верила, что таким образом она зажжет во мне огонь лидерства и мне захочется все делать, как подруга, делать вместе с ней, делать лучше нее. Ошибалась? Наверняка. Точнее, меня это ужасно злило и мне хотелось сделать все лучше, оказаться далеко впереди и… перестать с ней дружить. Лидером это ребенка может и сделает, но явно лишит близких друзей, потому что вдруг сравнение будет не в его пользу?

Так и со взрослыми. То, что казалось бы должно нас мотивировать и быстрее вести к цели, на самом деле либо держит нас на месте, либо даже отдаляет.

1. Итак, ошибка первая и самая распространенная — Утверждения. Сколько в мире продано книг и дисков с различные аффирмациями! Я — самая красивая, умная, привлекательная и т.д. На скольких семинарах вы слышали что-то вроде: «Каждое утро начинайте с фразы — Я сделаю то-то и то-то или Я такой-то и такой-то!». Наверное, сотни раз. С одной стороны, иногда аффирмации работают. Но, они работают только тогда, когда ты в это действительно веришь. Если вера не очень глубока, то в подсознании все равно возникает конфликт. Вы ведь все равно понимаете, что вы не такие, каким стараетесь казаться. Это все гораздо более сложные и глубокие процессы, чем просто повторение одной фразы каждое утро.

Ваша альтернатива — вместо предложенной стандартной фразы найдите свою, которая больше подходит к данной ситуации. Например, вместо того, чтоб каждое утро бубнить под нос что-то вроде:«Я достигаю поставленной цели!», лучше скажите:«Я предпринимаю все возможное, чтоб достигнуть своей цели.». И это будет больше правдой, чем первый вариант. Ведь своей цели вы еще не достигли, а вот шаги и вправду предпринимаете. Ищите положительные утверждения, которые реально отображают ваши действия в процессе достижения ваших целей, и откажитесь от клише. Далее...

“Сначала мы формируем свои привычки, а потом наши привычки формируют нас.” Джон Драйден.

Возможности человеческого разума безграничны, нужно лишь уметь правильно их развить. Вот несколько простых привычек, которые могут в этом помочь:

1. Тренируйте свою смекалку новыми видами деятельности, навыков и информации

Основная функция человеческого разума заключается в его способности впитывать новую информацию и адаптироваться к новой незнакомой среде. Если вы не будете тренировать эту способность, со временем вы утратите ее. Не бойтесь ничего нового. Будьте любознательнее и расширяйте свой кругозор. Каждый день бросайте своему разуму новый вызов. Далее...