Часто многие из нас, просматривая обложки глянцевых журналов с фотографиями известных людей, невольно задают себе вопрос: «А в чем секрет их успеха?» и, не найдя ответа, который бы устраивал их самолюбие, обманывают себя мыслями, что, дескать, успех – это дело случая, мало зависящего от личностных качеств человека. Однако на самом деле это мнение является обманчивым, так как успех – это вполне закономерный результат каждодневной кропотливой работы над собой. В этой статье приведены основные качества успешного человека, а это:

1. Позитив. Успешные люди в большинстве своем очень позитивны, часто улыбаются и не зацикливаются на мелких проблемах, тем самым делясь светлой энергией позитива с окружающими. Далее...

Никто не прогнозирует, что в экономическом плане 2012 год будет позитивным. Все крупные финансовые аналитики в лучшем случае прогнозируют стагнацию.

В 2010 году Китай с Россией договорились перестать торговать друг с другом за доллары, а Япония с Китаем договорилась об этом совсем недавно. Такие шаги крупных экономических игроков лишь добавляют мрачности тем, кто рассчитывает на укрепление доллара.

Пока сырьевые товары вроде продовольствия и нефти торгуются за слабеющий доллар, это оказывает дальнейшее давление на рост цен этих товаров первой необходимости. Все признаки указывают на то, что стоимость жизни в странах, экономика которых основывается на долларе, в 2012 году резко возрастёт.

Кроме того, западные правительства продолжают печатать горы необеспеченных денег для мошеннических банков и своих бесконечных войн. Наступивший год в этом смысле вряд ли покажет улучшения, поэтому вот 10 советов, которые надо сделать в 2012-м, и которые помогут вам выжить при экономической тряске в наступившем году, а то и при полномасштабном крахе:

1. Освойте новые навыки: лучшая страховка на случай экономического спада, это освоение новых навыков. Умение создавать что-то красивое или полезное для людей является тем богатством, которое у вас не отнять. Примерами полезных навыков при экономическом крахе могут быть – выращивание огорода, умение запасать и хранить продовольствие, животноводство, строительство, шитьё, изготовление свечей и мыла, первая помощь и народная медицина, охота и рыболовство, альтернативная энергетика, механика, и все, что составляет основные человеческие потребности. Далее...

Подводя итоги прошедшего года, необходимо вспомнить о бизнес-лидерах, которые оставили свой след. О Стиве Джобсе можно безусловно сказать, что он оставил внушительный след. Он всегда говорил, что хочет: «поместить звон во Вселенную», и так он и сделал.

Джобс был амбициозным человеком, которым двигало желание к совершенству и совершенствованию. Он был творческим новатором, который боролся с посредственностью всеми способами.

Провал не напугал его, а лишь жестче подтолкнул его. Джобс пошел на риск, что может в полной мере оценить только истинный предприниматель.

Его дух хиппи, интроспективный интеллектуализм, и оптимистичный взгляд на жизнь, сопровождали его на протяжении всей жизни. Ничто не могло удержать его компанию от успеха. Да, г-н Джобс заслуживал жизни в богатстве и роскоши, потому что это то, за что он боролся. Он принял решение прилагать 110% усилий во всем. Будь то функциональность, дизайн и эстетика, ничего не было упущено.

Для тех, кто хочет повторить путь Стива Джобса к богатству и успеху, остались его наставления:

• Познай себя, будь самим собой

Ты, и только ты. Узнайте свои сильные и слабые стороны и контролируйте их. Вы не можете достичь своей мечты, если вы не верны своей душе. Джобс точно определил, кем он был в начале жизни, и использовал свой интеллект, которым был благословлен. Далее...

• Про мебель

Из воспоминаний его жены.

«Джобсу всегда было трудно обставить собственное жилье. Ещё холостяком он жил в доме с одним матрацем, столом и парой стульев. И даже когда у него появилась семья, изменилось немногое. Он стремился к совершенству во всем, а на совершенство нужно время. «Восемь долгих лет мы обсуждали нашу будущую мебель в теории, — рассказывает жена Джобса Лоурен Пауэлл. — Например, Стив долгое время задавался вопросом, зачем нужен диван?»

• Про компромиссы

Джобс выяснил, что европейские стиральные машины потребляют меньше моющих средств и воды, а также мягче, чем их американские аналоги, очищают загрязнения. Но их цикл стирки при этом в два раза длиннее.

Сам Джобс рассказывал: «Мы обсуждали с семьей, на какой компромисс можем пойти. Что важнее: чистое белье всего за один час вместо полутора, или приятная к телу одежда, которая прослужит дольше? Имеет ли значение, сколько воды мы при этом используем? Мы много обсуждали это каждый вечер за ужином в течение двух недель». Далее...

Одной из сильных черт социальных сервисов является их способность соединить вас непосредственно с вашим клиентом и обеспечить с ним открытый диалог, узнать о качестве клиентского сервиса, повысить его осведомленность. Это позволяет создавать лояльных пользователей, давая клиентам возможность поближе познакомиться с вашим бизнесом. Так происходит тогда, когда социальные сети используются правильно. Однако, бывают случаи, когда вы можете неосторожным обращением с социальными сервисами нанести вред лояльности своих клиентов.

Как? Ниже перечислены пять случаев, когда неправильное использование социальных сервисов может принести больше вреда, чем пользы.

1. Вы не выполняете обещания

В своей попытке продвижения ваших профилей в социальных сервисах, вы даете своим клиентам какие-либо обещания. Например, вы обещаете, что если они «лайкнут» вашу страницу на Facebook, им будут доступны эксклюзивные скидки и предложения. Или вы обещаете им, что если они станут вашими последователями в Twitter, они первыми будут узнавать о предстоящих событиях и акциях. И это все здорово — пока вы в состоянии исполнять свои обещания и не игнорировать свои учетные записи в социальных медиа. Ваши последователи будут доверять вам до тех пор, пока вы их не подведете.

Ваши клиенты ожидают от вас исполнения данных вами обещаний. Вот почему они лояльны к вам — они доверяют вам, считают, что вы говорите им правду. Если вы не оправдаете их надежд и доверия, вы можете лишиться лояльных клиентов, даже не осознавая этого. Далее...