Адаптация международного названия к местному рынку – процесс непростой, иногда даже сложнее, чем создание нового имени.

История мирового нейминга знает немало случаев, когда при выходе продукта на международный рынок ему приходилось срочным образом менять имя из-за неблагозвучности или из-за дурацкого перевода имени бренда на язык новой страны продаж.

Еще одной проблемой, которая довольно часто возникает, но на которую мало кто обращает внимание, является удобство произношения иностранного названия для не-носителя языка.

• Найки

Название бренда происходит от имени богини победы Ники и в оригинале звучит «Найки». Именно так его произносят в Соединенных Штатах. Однако незнание данного факта с одной стороны, и правила чтения английского слова «nike» с другой стороны, привели к широкому распространению в Европе в целом и в России в частности неправильной транскрипции «Найк». Неправильное в сущности название не только прижилось и закрепилось, но и используется в названии официального представителя компании в России. Далее...

Подводя итоги прошедшего года, необходимо вспомнить о бизнес-лидерах, которые оставили свой след. О Стиве Джобсе можно безусловно сказать, что он оставил внушительный след. Он всегда говорил, что хочет: «поместить звон во Вселенную», и так он и сделал.

Джобс был амбициозным человеком, которым двигало желание к совершенству и совершенствованию. Он был творческим новатором, который боролся с посредственностью всеми способами.

Провал не напугал его, а лишь жестче подтолкнул его. Джобс пошел на риск, что может в полной мере оценить только истинный предприниматель.

Его дух хиппи, интроспективный интеллектуализм, и оптимистичный взгляд на жизнь, сопровождали его на протяжении всей жизни. Ничто не могло удержать его компанию от успеха. Да, г-н Джобс заслуживал жизни в богатстве и роскоши, потому что это то, за что он боролся. Он принял решение прилагать 110% усилий во всем. Будь то функциональность, дизайн и эстетика, ничего не было упущено.

Для тех, кто хочет повторить путь Стива Джобса к богатству и успеху, остались его наставления:

• Познай себя, будь самим собой

Ты, и только ты. Узнайте свои сильные и слабые стороны и контролируйте их. Вы не можете достичь своей мечты, если вы не верны своей душе. Джобс точно определил, кем он был в начале жизни, и использовал свой интеллект, которым был благословлен. Далее...

• Про мебель

Из воспоминаний его жены.

«Джобсу всегда было трудно обставить собственное жилье. Ещё холостяком он жил в доме с одним матрацем, столом и парой стульев. И даже когда у него появилась семья, изменилось немногое. Он стремился к совершенству во всем, а на совершенство нужно время. «Восемь долгих лет мы обсуждали нашу будущую мебель в теории, — рассказывает жена Джобса Лоурен Пауэлл. — Например, Стив долгое время задавался вопросом, зачем нужен диван?»

• Про компромиссы

Джобс выяснил, что европейские стиральные машины потребляют меньше моющих средств и воды, а также мягче, чем их американские аналоги, очищают загрязнения. Но их цикл стирки при этом в два раза длиннее.

Сам Джобс рассказывал: «Мы обсуждали с семьей, на какой компромисс можем пойти. Что важнее: чистое белье всего за один час вместо полутора, или приятная к телу одежда, которая прослужит дольше? Имеет ли значение, сколько воды мы при этом используем? Мы много обсуждали это каждый вечер за ужином в течение двух недель». Далее...

Одной из сильных черт социальных сервисов является их способность соединить вас непосредственно с вашим клиентом и обеспечить с ним открытый диалог, узнать о качестве клиентского сервиса, повысить его осведомленность. Это позволяет создавать лояльных пользователей, давая клиентам возможность поближе познакомиться с вашим бизнесом. Так происходит тогда, когда социальные сети используются правильно. Однако, бывают случаи, когда вы можете неосторожным обращением с социальными сервисами нанести вред лояльности своих клиентов.

Как? Ниже перечислены пять случаев, когда неправильное использование социальных сервисов может принести больше вреда, чем пользы.

1. Вы не выполняете обещания

В своей попытке продвижения ваших профилей в социальных сервисах, вы даете своим клиентам какие-либо обещания. Например, вы обещаете, что если они «лайкнут» вашу страницу на Facebook, им будут доступны эксклюзивные скидки и предложения. Или вы обещаете им, что если они станут вашими последователями в Twitter, они первыми будут узнавать о предстоящих событиях и акциях. И это все здорово — пока вы в состоянии исполнять свои обещания и не игнорировать свои учетные записи в социальных медиа. Ваши последователи будут доверять вам до тех пор, пока вы их не подведете.

Ваши клиенты ожидают от вас исполнения данных вами обещаний. Вот почему они лояльны к вам — они доверяют вам, считают, что вы говорите им правду. Если вы не оправдаете их надежд и доверия, вы можете лишиться лояльных клиентов, даже не осознавая этого. Далее...

Друзья, прочитал тут биографию Стива Джобса пера журналиста Уолтера Айзексона. Довольно увлекательное чтиво, рекомендую даже тем, кто особо не интересуется продукцией Apple. Характерно, что эту биографию (в отличие от предыдущей, изданной в 1997 году) Джобс одобрил. В книге неоднократно упоминается одна характерная особенность Стива: у него была необычная для тиранов и жестких людей из большого бизнеса черта, которая, тем не менее, часто помогала ему решить деловые вопросы в свою пользу. Возможно, вам тоже пригодится «комбо Стива» и вы сможете стать успешными. Фрагменты из книги, рассказывающие об этой технике, читайте далее:

• Джерри Возняк, ценивший инженеров выше бизнесменов, считал, что большая часть по справедливости положена его сыну. И когда Стив пришел навестить Воза, обрушился на Джобса. «Ты никто и звать тебя никак, — кричал он. — Ты ничего сам не придумал». Джобс заплакал; такое с ним бывало нередко.
• Воз заявил Марккуле, что не уйдет из HP. Марккула в ответ лишь плечами пожал, но Джобс очень расстроился. Он принялся звонить и уговаривать Возняка. Подбивал друзей повлиять на него. Плакал, кричал и пару раз закатил истерику. Далее...